МЕТОДОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТ ДОСЛІДЖЕННЯ СПІВВІДНОШЕННЯ ЛІДЕРСТВА ТА МЕНЕДЖМЕНТУ В УПРАВЛІННІ ЗАКЛАДОМ СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
DOI:
https://doi.org/10.24144/2524-0609.2025.57.145-149Ключові слова:
лідерство, соціальна послуга, соціальний процес, управління, якість.Анотація
Відправним моментом статті є розуміння того, що розбудова принципів соціально-сервісної держави є одним із вагомих важелів забезпечення якості життя населення України. Особливого значення це питання набуває в умовах війни. Оскільки розвиток вітчизняної системи соціальної роботи є невідомою складовою цього процесу, питання ефективності управління закладами соціального обслуговування, на думку авторів, отримує не лише практичної значущості, а й науково-теоретичної актуальності. Мета публікації – дослідити співвідношення лідерства та менеджменту в управлінні закладом соціального обслуговування з позицій методології когнітивного підходу. Методологічною основою статті є міждисциплінарний когнітивний підхід, принципи неупередженості, об’єктивності та багатофакторності. Реалізація їх стала можливою шляхом використання методів когнітивного картування, класифікації когнітивних стилів, логічного, SWOT-аналізу, матричного аналізу, синтезу та наративного. Вибір авторами методології розкриття теми обумовив той факт, що теоретичним підґрунтям статті став доробок теорії соціального управління, соціальної роботи, масового обслуговування. Це дозволило визначити критеріями діагностики стилю управління закладами соціального обслуговування стан менеджменту, лідерства, прийняття рішень, відповідальності, мотивації, професійної культури, а також фреймів якості обслуговування. Відповідність їх індикаторів в сегментах матриць SWOT та Стогділл уможливило виявлення та аналіз зв’язку між стилями управління профільною організацією та стилями надання соціальних послуг її співробітниками.
Посилання
Список використаної літератури
Біда О., Оросі І., Чичук А. Зміст та сутність поняття «лідерство». Наукові записки. Серія: Педагогічні науки. 2021. № 197. С.17–20.
Валенкевич Л., Балагуровська І. Лідерство як чинник ефективного керівництва. Вісник Сумського державного університету. Серія Економіка. 2018. №4. С.31–35.
Гура О.І., Ільїн С.В., Широбокова О.О., Маловічко О.В., Сорокіна О.С., Бойко Г.В., Бірюкова Т.Ф., Приймак Ю.О. Сучасні підходи надання соціальних послуг в територіальних громадах. Запоріжжя: ТОВ "ПРОФІ ПРІНТ", 2022. 160 с.
Колбіна Л.А. Менеджмент соціальної роботи: навч. посіб. Одеса: видавець Букаєв Вадим Вікторович, 2017. 406 с.
Лідерство та комунікації в організації: навчальний посібник / упорядники: Н.Я. Михаліцька, М.Р. Яцик. Львів: Львівський державний університет внутрішніх справ, 2024. 512 с.
Лукашевич М.П., Шандор Ф.Ф. Соціологія соціальної роботи: теорія та практика: Підручник Ужгород: ТОВ «РІК-У», 2018 232 с.
Назарчук Т.В. Менеджмент організацій. Навчальний посібник. Київ: «Центр учбової літератури», 2016. 560 с.
Приймак О.М., Приймак Ю.О. Вплив трудового колективу на формування лідерських рис та якостей керівника закладу сфери соціальної роботи. Підприємницька, торговельн, біржова діяльність: тенденції, проблеми та перспективи розвитку. Матеріали V Міжнародної науково-практичної конференції (10 січня 2024 р.) Київ: ДУТ, 2024. C.137‒140.
Приймак О. М., Тарасенко А. Організація соціального обслуговування в релокованих територіальних громадах. Матеріали XV Міжнародної науково-практичної конференції «Соціальне прогнозування та проєктування майбутнього країни: людська суб’єктність vs штучний інтелект у миротворенні та повоєнному відновленні України» (25 квітня 2025 року, м.Запоріжжя) Запоріжжя: ЦНСД, 2025. C.251‒254.
Приймак Ю.О. Тривимірна матриця як інструмент діагностики стиля соціальної допомоги вдома. The VI International Science Conference «Trends and directions of development of scientific approaches and prospects of integration of Internet technologies into society», February 23 – 26, 2021, Stockholm, Sweden. Стокгольм : International Science Group, 2021. C.546‒550.
Сардак С.Е., Братчікова Ю.К. Трансформація когнітивних підходів до пізнання. Глобальні та національні проблеми економіки 2017. №17. http://globalnational.in.ua/archive/17-2017/8.pdf
References
Bida, O., Orosi, I., & Chychuk, A. (2021). Zmist ta sutnist poniattia «liderstvo» [The content and essence of the concept of "leadership"]. Naukovi zapysky. Seriia: Pedahohichni nauky, 197, 17–20. URL: https://doi.org/10.36550/2415-7988-2021-1-197-17-20 [in Ukrainian]
Valenkevych, L., & Balahurovska, I. (2018). Liderstvo yak chynnyk efektyvnoho kerivnytstva [Leadership as a factor of effective management]. Visnyk Sumskoho derzhavnoho universytetu. Seriia Ekonomika, 4, 31–35. DOI: 10.21272/ 1817- 9215.2018.4-4 [in Ukrainian]
Hura, O.I., Ilin, S.V., Shyrobokova, O.O., Malovichko, O.V., Sorokina, O.S., Boiko, H.V., Biriukova, T.F., & Pryimak, Yu.O. (2022). Suchasni pidkhody nadannia sotsialnykh posluh v terytorialnykh hromadakh [Modern approaches to the provision of social services in territorial communities]. PROFI PRINT. [in Ukrainian]
Kolbina, L.A. (2017) Menedzhment sotsialnoi roboty [Social work management]. Vydavets Bukaiev Vadym Viktorovych. [in Ukrainian]
Mykhalitska, N.Ya., & Yatsyk, M.R.. (Eds.). (2024). Liderstvo ta komunikatsii v orhanizatsii [Leadership and communications in the organization]. Lvivskyi derzhavnyi universytet vnutrishnikh sprav. [in Ukrainian]
Lukashevych, M.P., & Shandor, F.F. (2018). Sotsiolohiia sotsialnoi roboty: teoriia ta praktyka [Sociology of social work: theory and practice]. RIK-U. [in Ukrainian]
Nazarchuk, T.V. (2016). Menedzhment orhanizatsii [Management of organizations]. Tsentr uchbovoi literatury. [in Ukrainian]
Pryimak, O.M., Pryimak, Yu.O. (2024). Vplyv trudovoho kolektyvu na formuvannia liderskykh rys ta yakostei kerivnyka zakladu sfery sotsialnoi roboty [The influence of the labor collective on the formation of leadership traits and qualities of the head of an institution in the field of social work]. Proceedings of International conference ‒ Pidpryiemnytska, torhoveln, birzhova diialnist: tendentsii, problemy ta perspektyvy rozvytku [Entrepreneurial, trade, stock exchange activity: trends, problems and prospects for development] (pp.137‒140). DUT. [in Ukrainian]
Pryimak, O., & Tarasenko A. (2025). Orhanizatsiia sotsialnoho obsluhovuvannia v relokovanykh terytorialnykh hromadakh [Organization of social services in relocated territorial communities]. Proceedings of International conference ‒ Sotsialne prohnozuvannia ta proiektuvannia maibutnoho krainy: liudska sub’iektnist vs shtuchnyi intelekt u myrotvorenni ta povoiennomu vidnovlenni Ukrainy [Social forecasting and design of the country’s future: human subjectivity vs artificial intelligence in peacemaking and post-war reconstruction of Ukraine] (pp.251‒254). TsNSD. [in Ukrainian]
Pryimak, Yu.O. (2021). Tryvymirna matrytsia yak instrument diahnostyky stylia sotsialnoi dopomohy vdoma [Three-dimensional matrix as a diagnostic tool for the style of social assistance at home]. Proceedings of International conference ‒ Trends and directions of development of scientific approaches and prospects of integration of Internet technologies into society (pp.546‒550). Inational Science Group. [in Swedish]
Sardak, S.E., & Bratchikova, Yu.K. (2017). Transformatsiia kohnityvnykh pidkhodiv do piznannia [Transformation of cognitive approaches to cognition]. Hlobalni ta natsionalni problemy ekonomiky, 17, http://globalnational.in.ua/archive/17-2017/8.pdf [in Ukrainian]
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
1.Автори передають журналу право першої публікації свого рукопису на умовах ліцензії Creative Commons ("Із зазначенням авторства - Некомерційне використання - Поширення на тих же умовах") 4.0 Міжнародна (CC BY-NC-SA 4.0) [https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.uk], котра дозволяє іншим особам вільно використовувати (читати, копіювати і роздруковувати) представлені матеріали, здійснювати пошук та посилатись на опубліковані статті, поширювати їх повний текст з будь-якою законною некомерційною метою (у тому числі, з навчальною або науковою) та обов'язковим посиланням на авторів робіт і первинну публікацію у цьому журналі.
2.Опубліковані оригінальні статті в подальшому не можуть використовуватись користувачами (окрім авторів) з комерційною метою або поширюватись сторонніми організаціями-посередниками на платній основі.
